Zabiegi medycyny estetycznej i kosmetologii są dziś powszechne. Depilacja laserowa, powiększanie ust czy inne zabiegi stały się codziennością. Wraz ze wzrostem popularności takich usług rośnie jednak również liczba sporów sądowych dotyczących błędów popełnianych przez salony kosmetyczne i osoby wykonujące zabiegi.
Polskie sądy regularnie rozpoznają sprawy dotyczące oparzeń, trwałych blizn, nieudanych zabiegów czy wykonywania procedur przez osoby bez odpowiednich kwalifikacji. Orzecznictwo pokazuje wyraźnie: salon kosmetyczny lub osoba wykonująca zabieg mogą ponosić odpowiedzialność zarówno cywilną, jak i karną.
Najczęstsze błędy popełniane przez salony kosmetyczne
Analiza najnowszego orzecznictwa pokazuje, że powtarzają się podobne zaniedbania:
W praktyce bardzo często problemem okazuje się tzw. „świadoma zgoda”. Sam podpis klienta na formularzu nie zawsze wystarcza. Sąd bada bowiem, czy klient rzeczywiście został jasno poinformowany o możliwych powikłaniach i realnym ryzyku zabiegu.
Oparzenia po depilacji i zabiegach laserowych
W jednym z najnowszych wyroków Sąd Okręgowy w Poznaniu (sygn. akt XIV C 7/21) rozpoznawał sprawę klientki, która poddała się zabiegowi laserowemu usuwania przebarwień. W trakcie procedury zgłaszała silny ból i pieczenie, jednak zabieg kontynuowano. Efektem były trwałe odbarwienia i blizny na szyi. Sąd uznał, że zabieg został wykonany nienależycie, a klientka nie została właściwie poinformowana o ryzyku. Zasądzono na jej rzecz 30.000 zł zadośćuczynienia oraz 10.000 zł odszkodowania.
Podobnie zakończyła się sprawa dotycząca depilacji laserowej łydek rozpoznawana przez Sąd Apelacyjny w Krakowie (sygn. akt I ACa 137/17). Kosmetyczka nie przeprowadziła obowiązkowej próby laserowej i zignorowała zgłaszany ból. Klientka doznała oparzeń II stopnia oraz trwałych przebarwień. Sąd wskazał wręcz na „rażące niedbalstwo” i przyznał ponad 70.000 zł zadośćuczynienia.
Nie każde powikłanie oznacza błąd
Warto jednak pamiętać, że nie każda komplikacja po zabiegu oznacza automatycznie odpowiedzialność salonu lub lekarza.
W sprawie dotyczącej operacji plastycznej nosa Sąd Apelacyjny w Warszawie (sygn. akt I ACa 377/13) oddalił powództwo pacjentki. Biegli potwierdzili, że zabieg został wykonany prawidłowo, a występujące powikłania należały do znanych ryzyk operacyjnych. Kluczowe było również to, że pacjentka została wcześniej szczegółowo poinformowana o możliwych następstwach zabiegu.
Co zrobić po nieudanym zabiegu?
W przypadku powikłań warto jak najszybciej:
W tego typu sprawach ogromne znaczenie mają dowody i szybka reakcja. Często już pierwsza konsultacja prawna pozwala ocenić, czy istnieją podstawy do dochodzenia odszkodowania lub zadośćuczynienia.
Kancelaria Radców Prawnych Marcina Chowańca świadczy pomoc prawną w zakresie spraw związanych z błędami przy zabiegach kosmetycznych i medycyny estetycznej. Odpowiednio przygotowana strategia procesowa już od początku postępowania może mieć kluczowe znaczenie dla wyniku sprawy. W razie jakichkolwiek zapytań – zapraszamy do kontaktu celem umówienia się na poradę prawną.
